La profusión de tecnologías y servicios está llevando al siguiente paso a las empresas de telecomunicaciones: la convergencia de aparatos y productos para lograr que los consumidores sigan con ellos, dando pie a ofertas de ‘gadgets’ que hacen de todo, o de ‘combos’ en los que se puede empaquetar una oferta de TV paga, con acceso a Internet y telefonía básica, por ejemplo.
El más reciente de estos lanzamientos es el de Casa Claro, de ENITEL (propiedad de América Móvil), que está ofreciendo la posibilidad de comprar paquetes que pueden incluir telefonía básica, TV por cable, Internet y minutos a celulares de esa compañía.
Pero ENITEL no fue la primera –ni la única- en ofrecer ese tipo de paquetes, porque desde hace meses es posible contratar una suerte de ‘doble play’ con movistar (telefonía celular más Internet), así como otro ‘doble play’ con IBW (Internet más TV cable), que se puede aumentar a ‘triple’, añadiendo un paquete de minutos internacionales.
El ‘efecto Yota’
Hasta antes del ‘aterrizaje’ de Yota en el país, las empresas de telecomunicaciones parecían estar cómodamente instaladas en los nichos que cada una se había labrado, con más bien tímidas manifestaciones de competencia comercial, en un mercado en el que las adquisiciones llegaron a ser lo más notorio.
Pero el anuncio de la instalación de la rusa Yota (suspicacias aparte en torno a quiénes son sus verdaderos dueños) que prometía instalar y operar una red inalámbrica para ofrecer Internet y telefonía básica utilizando el sistema WiMax, puso a trabajar al resto de empresas, por cuanto la existencia de esa red prevé la posibilidad de que la recién llegada trate de ofrecer otros servicios.
Matías Señorán, Gerente de Comunicación de Telefónica, expresó que “la oferta del nuevo operador no ha sido dada a conocer aún y estaremos atentos para conocer de ella.”.
Pero Oscar Gómez, Gerente de Mercadeo de ENITEL, sí admite que el lanzamiento de “Casa Claro es en respuesta a Yota”, aunque matiza que “el concepto existe en todas nuestras operaciones en América Latina”.
Prueba de que Casa Claro no es sólo una respuesta comercial a la ‘amenaza’ rusa, es que ENITEL necesitó dos años de trabajo (y U$10 millones) para llegar hasta este momento, para poner a punto sus plataformas tecnológicas, en especial, las que permiten operar los sistemas de gestión de clientes (manejo y emisión de facturas), y administración interna, incluyendo compras, proyectos, pagos y contabilidad.
Todos esos cambios les permiten ofrecer como ventaja principal… unificar sus pagos en una sola, “para que la gente no tenga que hacer tres o cuatro filas”, aseguró el Gerente Gómez, recalcando que ello dará opción a “descuentos y beneficios”.
Entre los primeros, se encuentran rebajas de seis dólares, lo que puede equivaler a entre 8 y 10%, en dependencia de los planes a contratar. En el renglón de los beneficios, Gómez mencionó la promesa de duplicar la velocidad de Internet; la reducción del costo de las llamadas internacionales, o paquetes de mil minutos para llamar del celular Claro a su casa, o de 1,500 minutos para llamar de un teléfono fijo a celulares Claro.
Las ofertas de los competidores
El siguiente cuadro muestra una versión reducida de las ofertas de tres compañías de telecomunicaciones. (Yota no estuvo disponible para nuestra solicitud).
Casa Claro
‘Doble Play’ Precio ‘Triple Play’ Precio
LDA + 256 Kbps $34.99 +TV básico $50.99
LDA + 512 Kbps $43.99 +TV básico $59.99
LDA + 1 Mbps $53.99 +TV básico $69.99
LDA + 2 Mbps $61.99 +TV básico $77.99
LDA + 3 Mbps $69.99 +TV básico $85.99
Matías Señorán, Gerente de Comunicación de Telefónica, dijo que ellos han analizado la posibilidad de lanzar un ‘doble play’ “pero los estudios de mercado con nuestros clientes nos dicen que no prefieren este tipo de paquetes por ahora”.
IBW por su parte, tiene un esquema similar al de ENITEL, como se detalla a continuación:
‘Doble Play’ Precio
128 Kbps + Cablecom $30.00
256 Kbps + Cablecom $35.50
512 Kbps + Cablecom $63.00
1 Mbps + Cablecom $92.00
El servicio puede elevarse hasta el ‘triple play’, contratando (entre otras opciones) un paquete de 500 minutos a Estados Unidos y Canadá, por U$15, más un costo de activación del servicio.
Comentarios
buenos dias quiero saver todo sobre casa claro quiero los requisito para haver si puedo obtener este paquete y si es una cuota fija gracias