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Cuando Guillermo Prado tenía 11 años, su familia decidió que estaría mejor fuera de Nicaragua, y lo envió a Estados Unidos. Era el año 1982, y el país estaba embarcado en un experimento político social que duraría 8 años más.

Casi tres décadas después, Prado regresó a Nicaragua de la mano de PBS, como copropietario de Network Systems Solutions, (NETSYS), una compañía tecnológica que se encarga de ofrecer los servicios de cableado, gabinetes y redes, que constituyen la parte pasiva de cualquier sistema de computación.

Es mucho camino recorrido para este ingeniero en sistemas, que comenzó armando computadoras 3-86 para Acer, y luego se fue a trabajar para una compañía especializada en redes, donde laboró 12 años y de la que salió para fundar la marca NETSYS en el 2009, junto a su socia, la venezolana Keyhla García.

Gracias a sus propios esfuerzos, pero también, a su alianza con Productive Business Solutions, NETSYS tiene ahora presencia en 15 países del continente, y fue una de las marcas con las que PBS hizo su lanzamiento en Nicaragua el jueves pasado, “aunque estamos en el país desde hace tres años”, explicó Marco Almendárez, Gerente General de la empresa en el país.

PBS es la División de Tecnología de Facey Commodity, que tiene presencia en una treintena de países, y representa a Xerox en Centro América y El Caribe, de donde resulta que su conocimiento de nuestro mercado es mayor, considerando que Copicentro (que luego evolucionaría a Xerox en 1976), existe en Nicaragua desde 1970.

Irónicamente, PBS sale al mercado ‘matando’ a su producto estrella, la fotocopiadora, a la que sustituye por equipos multifunción de gama variada, en los que se puede imprimir-escanear-faxear-y-fotocopiar en colores, a precios más bajos que con un equipo láser.

Muchas marcas, muchas soluciones

Como brazo tecnológico de una compañía con presencia en más de 30 países (también dedicada al tema de las telecomunicaciones, a través de Facey Telecom, y a la distribución de productos de consumo masivo, por medio de Facey Consumer), PBS opera fundamentalmente cuatro áreas especializadas de la informática: hardware, sistemas, aplicaciones de software, y servicios.

En el primero de los casos, lo hacen ofreciendo equipos de impresión y aparatos multifunción. En el segundo, sus especialistas en sistemas atienden servidores, computadoras, almacenamiento de datos, sistemas operativos y redes.

Para las aplicaciones de software, incluyen desde las de mercadeo directo, hasta el control de las impresiones que se hacen con equipos multifunción y multiusuario, pasando por un sistema de gestión de contenidos, que es como se conoce al conjunto de procedimientos utilizados para administrar el flujo de trabajo en un entorno de colaboración.

Finalmente, los especialistas en servicios ofrecen el diseño de tecnologías de la información, capacitación y educación, tarjetas telefónicas, servicio técnico, mantenimiento, financiamiento y outsourcing.

Todo ello forma parte de la estrategia de la compañía, de ofrecer a sus clientes toda la gama de soluciones que puedan necesitar, de modo que puedan elegir a un solo proveedor de tecnología y servicios que se encargue de mantener en operación sus equipos, mientras ellos se dedican a hacer su negocio, sea que se trate de un banco, un hospital, un supermercado o una universidad.

El gerente Almendárez dijo que pueden atender a todo tipo de empresas en especialidades tan disímiles como recuperación de desastres, procesamiento y manejo electrónico de documentos, almacenamiento de datos, impresión de formato ancho, educación a distancia, educación virtual, reuniones virtuales y hasta servidores virtuales, que permite hacer con dos servidores, el trabajo para el que se requieren seis.

Su estrategia para poder hacerlo, es que “representamos a una docena de marcas en Nicaragua, (Dell, Cisco, Oracle-Sun, Smart, Netsys, Xerox, Acronis, terremark, HP y Shinohara, entre otras) lo que nos permite ofrecer soluciones integradas a nuestros clientes”, dijo el administrador.

Añadió que “el hecho de tener presencia regional, nos da la posibilidad de trabajar con empresas que también tienen presencia regional, de modo que podemos atenderlos en toda la región”.