Telefónica y Master Card decidieron crear una empresa conjunta que permitirá bancarizar de inmediato y a muy bajo costo, a unos 87 millones de clientes en los 12 países de América Latina donde la española ofrece servicios de telefonía celular, entre ellos, Nicaragua.
La nueva empresa, que será propiedad a partes iguales de ambas compañías, tendrá un mercado potencial de 200 millones de habitantes, que es el número de usuarios de celulares en esos países. En Nicaragua, el servicio estará abierto de inmediato para los 1.3 millones de clientes que declara Telefónica, y potencialmente para los 3.5 millones de ciudadanos que usan un celular.
Aunque aún no se dan a conocer todos los detalles sobre cómo operará el nuevo servicio, Matías Señorán, Gerente de Comunicación y Relaciones Internacionales de Telefónica de Nicaragua, explicó que el proceso comienza con el usuario creando “una cuenta móvil que estará asociada a una cuenta prepago de MasterCard”.
Esta decisión transformará al celular movistar en una tarjeta de débito que girará contra la cuenta de ahorro creada, permitiendo realizar operaciones financieras tanto con usuarios de cuentas móviles, como con usuarios de cuentas bancarias tradicionales.
Algunas de esas operaciones son el envío y recepción de remesas, las recargas de tiempo aire, el pago de facturas de servicios públicos, y compras en comercios y tiendas, inicialmente, aunque la meta a mediano plazo es ponerse de acuerdo con la banca, “para ofrecer productos y servicios financieros de estas instituciones a través del teléfono móvil, tales como tarjetas de crédito, préstamos, seguros, etc.”, dijo Señorán.
Dada la ubicuidad del celular y la experiencia de MasterCard como intermediario para hacer transacciones, los móviles podrían llegar a usarse como medio de pagos electrónicos incluso en segmentos donde tradicionalmente sólo se acepta efectivo, como los taxis o los vendedores ambulantes, con proyecciones de que de aquí al 2014, “más de U$63,000 millones circularán a través de transacciones móviles en América Latina”.
No necesita celular nuevo, ni tener tarjeta de débito
Cuando la empresa conjunta comience a operar, (aún no se informa fecha) los clientes interesados en el nuevo servicio podrán llegar para asociar su número de celular con una cuenta prepago de MasterCard, tanto en los locales en que opere esa nueva entidad, como en los canales de distribución de Movistar.
No hará falta comprar un celular nuevo, ni poseer un smartphone, ni hacerse con algún tipo de tarjeta sim especial. Cualquier celular sirve. Además, tampoco será necesario que el consumidor tenga de antemano una cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito para darse de alta en el servicio.
Siendo que el servicio de pago móvil que ofrecerá la nueva compañía estará ligado a una cuenta móvil o cuenta prepago, ésta tendrá que trabajar con instituciones financieras locales para gestionar los fondos de esas cuentas, pero también, para cumplir los requisitos impuestos por la Superintendencia de Bancos en temas tales como la identificación, alta, gestión de la documentación y autorización del cliente
La relación con la banca también servirá para la apertura y mantenimiento de las cuentas bancarias necesarias para depositar los fondos de los clientes, y para efectuar la gestión de transacciones, y los pagos entre cuentas.
“Como mínimo, trabajaremos con las instituciones financieras locales para la aceptación de los depósitos y el mantenimiento de los fondos asociados a las cuentas móviles, necesarios para usar los servicios ofrecidos por la nueva compañía”, señaló el Gerente de Comunicación de Telefónica de Nicaragua.
En principio, se tratará de alcanzar un acuerdo con un banco local para lanzar el servicio, lo que podría ampliarse a otros bancos luego del lanzamiento inicial, si fuera necesario para prestar un mejor servicio al cliente, o para llegar a más clientes.
En el tema de la seguridad de las transacciones, las dos compañías respaldan con su experiencia el tema de seguridad on line, pero siendo un celular, siempre existe el peligro –y de ahí, el temor- por la posibilidad de que se te roben el aparato, del mismo modo que existe el riesgo de robo de una tarjeta de débito o crédito… y de todos modos las usamos.
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